El plazo para recibir cualquier devolución o cambio ha de ser dentro de los 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Todos los gastos ocasionados de mensajería en estas circunstancias irán siempre a cargo del cliente.

MUY IMPORTANTE:

En prendas de fiesta, ropa interior, bikinis y trajes de baño, complementos y bisutería no se admiten cambios ni devolución del dinero.

¿Cómo solicitar una devolución?

Si una vez recibido su pedido no queda satisfecho dispone de  15días (naturales) desde la fecha de recepción del pedido para que nos llegue el paquete y tramitar dicha devolución.

Deberá comunicar dicha devolución solamente por email, indicando los motivos al siguiente correo

info@noraboho.com

noraboho contestará las solicitudes por orden de llegada del cliente en horario de tienda.

Lunes a Viernes de 11:00 a 14:00  y de 17:00 a 20:30

ESPERAR A RECIBIR UN E-MAIL DE RESPUESTA  por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. 

IMPORTANTE: LAS DEVOLUCIONES DE PRENDAS TENDRA QUE SER RECEPCIONADAS EN LA DIRECCIÓN INDICADA DENTRO DE LOS 15 DIAS DESDE LA FECHA DE RECEPCION DEL  PEDIDO.

Una vez recibido los productos y enviando conformidad al cliente por nuestra parte que está todo correcto el cliente recibirá su reembolso correspondiente en el plazo de una semana. 

LAS DEVOLUCIONES CON REEMBOLSO DE DINERO (SOLO SE REALIZARAN VIA EMAIL) Y NO EN TIENDA.

NORABOHO se reserva el derecho a no contestar ni tramitar  incidencias por whatsapp ni redes sociales o que no cumplan nuestra política de empresa.

El cliente una vez compra en nuestro sitio web se acoge y acepta todas nuestras condiciones de venta y política  devoluciones, si tienen alguna duda  antes de comprar consultarnos en info@noraboho.com.

El producto debe de recibirse en su embalaje original, en perfectas condiciones   con las etiquetas correspondientes y debes incluir en la caja comprobante de compra.

Los gastos de envío no serán reembolsados al hacer dicha devolución (8€).

El coste de envío de devoluciones siempre irán a cargo del cliente y enviadas por él mismo.

En prendas rebajadas, en oferta, cupones descuento, promociones especiales no se hará devolución de ningún tipo.

Cuando se produzca una devolución de la totalidad de un pedido en  una  compra con envío gratis, se descontara del abono del coste del envío del pedido inicial  asumido por nosotros (8€ )península (baleares) 12€.

Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, noraboho no se hace responsable de la devolución. Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, con señales de uso como olores de tabaco no nos responsabilizaremos de la solicitud del cliente, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente. ( ver tarifa de envíos)

noraboho no se hace responsable del reembolso del dinero si recibe dicha devolución fuera de plazo posterior a 15 días naturales desde la fecha de pedido ( en estos casos solamente también se emitirá un vale para gastar en toda la tienda con fecha de 1 mes de caducidad.

Ver tarifa correspondiente en Tarifa de envíos.(8€ )península (baleares) 12€

DEVOLUCIONES POR TARA:

Para reclamar un producto que  haya llegado defectuoso , el cliente tendrá un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para notificarlo por email y que podamos tramitar la tara.

En estos casos noraboho se encargará de todos los costes de mensajería que conlleve sin tener coste alguno para el cliente.

No se consideran prendas defectuosas las desigualdades en costuras de nuestra colección de seda y estampados que por motivos de luz pueden diferir la imagen en la foto.

Solo cuando sea por defecto demostrable y se comunique en fecha y forma será noraboho quien se hará cargo de todo tanto de reponer la nueva prenda en su perfecto estado ( con los gastos de envío que ocasione) o bien si no quedase stock del mismo el reembolso del producto.